El origen del proyecto
La Agencia Inmobiliaria Shalom necesitaba una presencia digital propia para dejar de depender de portales externos. El objetivo era crear una plataforma autoadministrable donde pudieran proyectar una imagen profesional y, sobre todo, centralizar la comunicación con los clientes de forma eficiente.
La solución
Desarrollé una plataforma Full-Stack a medida que facilita la navegación del usuario y la gestión interna de la agencia. El sistema cuenta con un catálogo dinámico y un panel administrativo privado para el control del inventario. La comunicación se optimizó diferenciando los canales: consultas generales vía formulario y consultas de propiedades directo al WhatsApp del agente.
Características principales
- Catálogo dinámico: visualización detallada de propiedades con galerías, mapas de ubicación interactivos y puntos de interés cercanos (colegios, salud, áreas verdes).
- Gestión de contacto diferenciada:
- Propiedades: integración directa con WhatsApp que envía automáticamente la referencia del inmueble al agente.
- Contacto general: formulario web profesional para consultas corporativas o proyectos inmobiliarios nuevos.
- Panel de control: interfaz privada para cargar y editar propiedades en tiempo real de forma sencilla.
- Mapa de ubicación progresivo: sistema visual que muestra la propiedad en el mapa e identifica lugares de interés cercanos con distancias exactas.
Retos técnicos
Seguridad y autenticación
Implementé un sistema de seguridad basado en JSON Web Tokens (JWT) almacenados en cookies seguras. Esto garantiza que solo el administrador pueda modificar el catálogo, manteniendo una sesión protegida y fluida sin comprometer la base de datos ante accesos no autorizados.
Experiencia de usuario
El reto fue crear una sección de contacto que no abrumara al usuario. Diseñé tarjetas de información claras para WhatsApp, Correo y Ubicación, junto con un formulario de mensajes con validaciones en tiempo real para asegurar que la información llegue correctamente a la agencia.
Resultados
La plataforma se convirtió en el canal oficial de la agencia, mejorando drásticamente la velocidad de respuesta. Al dirigir las consultas de propiedades directamente a WhatsApp, el equipo de ventas puede cerrar citas de visita mucho más rápido que a través de métodos tradicionales.